Conseil & architecture

La participation des consultants de POC couvre tout ou partie du processus :

L'audit d'un système existant et la définition d'axes d'amélioration.

L'animation des groupes de travail internes dans chacune des phases.

L'élaboration des dossiers économiques et l'éclairage des choix de scénarios.

L'organisation de la normalisation technique RAT.

La rédaction des DCE.

L'assistance à la négociation des conditions de fourniture des moyens et services.

L'élaboration des plans de communication interne.

L'animation de projet de messagerie et de groupware.

Le suivi des plans opérationnels.

Développement et intégration

Les utilisateurs connaissent mal leur besoins.

L'utilisation de l'outil modifie le besoin.

Ces postulats s'appliquent particulièrement au Groupware, au Workflow et aux postes métiers. En conséquence POC propose des prestations de développement de type RAD (maquettage et protypage préalable à la spécification des outils) :

  • Développement Lotus Notes et-Exchange.
  • Intégration de poste métier (application, bureautique et communication).
  • Interfaces système de gestion et-système opérant.
  • Intégration des postes nomades-dans le SIC.

Formation

Motivation

L'adhésion de chaque acteur,  indispensable à la réussite  globale, passe par la mise en oeuvre systématique d'un plan de sensibilisation à tous niveaux : direction, encadrement, informaticiens, techniciens, personnel administratif.

C'est le principe de l'invitation au voyage,  gage de la responsabilisation individuelle.
 

Personnalisation

Le plan de formation est conçu comme un ensemble de parcours individuels adaptés au contexte. Chaque itinéraire comporte une succession de trajets courts et d'escales permettant la mise en pratique des acquis et la dilution de l'effort de formation.

 

Téléformation

Face aux difficultés à réunir en même temps, dans un même lieu, des personnes de même niveau et ayant le même besoin, nous organisons la formation sur le principe des centres de ressources, accessibles en local ou en téléformation.

 

Accompagnement
Déploiement

POC organise les structures de déploiement et de support.

Structures opérationnelles de maîtrise d'ouvrage/maîtrise d'oeuvre.

Contractualisation des engagements respectifs (intégration, convention de service), traçabilité.

Organisation des services d'accompagnement (monitorat, centre d'appel, téléassistance).

Suivi des plans opérationnels

POC organise la structure de suivi des plans opérationnels:
 
Veille technologique, économique et sécuritaire (évolution du RAT)
 
Suivi du glissement de la cible et des priorités (comité de pilotage).

 

PARTENAIRES

ALDEC - développement tous domaines NTIC

AXE & CIBLE - Formation/Téléformation

ASM - Accompagnement des changements